Electronic Banking Berater (m/w/d)
Aufgaben
- Beantwortung von Anfragen zu elektronischen Bankdienstleistungen und Unterstützung bei Anwendungsproblemen (technische Hotline, Support)
- EBL-bezogene Installationen bei Kunden vor Ort, Telefon und Fernwartung (Software, Kartenterminals, eCommerce, Störungsbeseitigung, Updates, usw.)
- Unterstützung der Zahlungsverkehrsbetreuer Vertrieb
- Weiterbearbeitung und Folgetermine aus den Zahlungsverkehrsberatungen
- Verwaltung und Bearbeitung von Kunden-/Kontounterlagen und Vordrucken
Profil
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung
- IT-Affinität und Interesse an Innovationen im digitalen Finanzsektor
- Kommunikationsstark, geduldig und verständlich in der Erklärung komplexer digitaler Prozesse
- Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe bei technischen Themen
- Kundenorientierung mit hoher Service- und Lösungsorientierung
Benefits
- Ausgewogene Work-Life-Balance mit großzügigem Urlaub von bis zu 40 Tagen pro Jahr
- Finanzielle Vorteile, einschließlich exklusiver Rabatte, die Option eines JobRads, JobTickets, Sonderzahlungen und Altersvorsorge
- Moderne Ausstattung, bestehend aus leistungsstarken Laptops, Kreditkarten und kostenfreien Konten
- Förderung von Fitness mit Wellhub
- Maßgeschneiderte Weiterbildung und individuelle Karriereentwicklung
- Unterstützung nachhaltiger Mobilität durch bequemen Zugang zur Elektrofahrzeug-Ladeinfrastruktur
Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.